微笑是一種世界的通用語言，世界各民族普遍認同微笑是傳遞友愛、友善的面部表情。微笑是人際交往中最富有吸引力的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍，因此人們把微笑比做人際交往的潤滑劑。
1．微笑的訓練方法
微笑是可以通過一定的方法訓練出來的。最常見的微笑訓練方法是含箸微笑訓練法，即拿一根筷子，把它含在嘴里，對著鏡子記住這時面部和嘴部的形狀，同時在內心里回憶愉快或高興的生活細節，通過內部心情和面部動作的配合達到面帶微笑的實際效果。
微笑的另外一個訓練方法是模擬微笑訓練法，它的基本步驟如下：對著鏡子輕合雙唇；兩手食指伸出，指尖對接，放在嘴前l5～20厘米處；讓兩食指尖以緩慢勻速分別向左右移動，使之拉開5～10厘米的距離；嘴唇隨兩食指移動速度而同步加大唇角的展開度，在意念中形成美麗的微笑；讓微笑停留數秒鐘；兩食指再以緩慢勻速向中問靠攏，直至兩食指尖相接；微笑的唇角開始以兩指移動的速度，同步緩緩收回。
其他的微笑訓練方法有情緒誘導法、觀摩欣賞法、口型對照法等。不管何種訓練方法，真正的微笑一定是發自內心的。因此，自信、真誠、豁達的心態及待人友善是微笑的前提和保證。
2．微笑的基本要求
面帶微笑是許多服務性工作的基本要求，這也是對會展工作人員的普遍要求。如何能夠做到面帶微笑與人交往呢?
(1)要保持愉悅的心情。真正的微笑是發自內心的，只有心情愉悅才能有真誠、自然、親切的微笑。會展人員要學會迅速地調整自己的心情與情緒，能夠以一個愉悅的心情面對客戶，這樣的微笑才夠燦爛。
(2)微笑要適度。中國傳統的微笑標準是“笑不露齒”，它的含義是指微笑要含蓄、內斂。按照現代禮儀規范，微笑要適度有兩層含義：笑不出聲；微笑最好只露八顆牙齒。
(3)微笑需要多個部位互動配合。真正的微笑不僅需要內外互動，它也需要面部多個部位互動配合。恰當的微笑要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面協調來完成，而不僅僅是嘴角上揚這一個動作。
